POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Na JMF TECNOLOGIA, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devolução simples e transparente com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Todos os procedimentos deverão ser comunicados ao e-mail ou WhatsApp do nosso comercial, com o assunto referente à solicitação, mensagem explicativa, e o produto em questão.
A solicitação será respondida com as instruções a serem executadas em até 7 dias úteis.
PRAZO DE DEVOLUÇÃO
Você pode devolver produto (s) em até 07 dias após a data de recebimento, se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial conforme Artigo 49 do CDC;
Você pode devolver produtos em até 07 dias após a data do recebimento, se o (s) produto (s) apresentar (em) defeito.
A DEVOLUÇÃO NÃO SE APLICA
A produtos fabricados SOB ENCOMENDA, já que o produto não pode ser revendido facilmente o que inviabiliza o arrependimento, entendendo por encomenda qualquer item que tenha suas características, como tipo, dimensões, definidas pelo cliente;
A compras realizadas presencialmente, conforme CDC.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO:
– O (s) produto (s) / itens deve (m) estar em sua condição original, sem sinais de uso ou avaria;
– Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO:
1. Entre em contato com nosso comercial pelo e-mail, pelo telefone +55 (31) 3911-3604, pelo WhatsApp, para iniciar o processo de devolução;
2. Forneça seu número de pedido e o motivo da devolução;
3. Você receberá instruções sobre como devolver o item.
REEMBOLSO:
– Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis;
– O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
CUSTOS DE ENVIO:
– O custo do envio para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erros de envio.
Agradecemos por escolher a JMF TECNOLOGIA.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em nos contatar.